Agents iA en PME : ce qu'ils font vraiment.
Un agent iA en PME prépare un travail à partir de vos logiciels et de vos documents : il lit un mail, retrouve l'information, propose une réponse, et une personne valide. Il ne remplace ni un salarié ni une décision. NAJA construit ces agents, une fois vos logiciels reliés et vos données rangées.
Parlons de votre entreprise
Un rendez-vous ou une visio avec Mehdi Berkouk. Vous repartez avec une première lecture de votre situation et les premiers leviers à activer.
Ce que nous pouvons faire pour vous
Choisir un cas utile
Fréquent et vérifiable.
Construire l'agent
Règles, sources, droits d'accès.
Le mettre en service
Avec une validation humaine et un suivi.
En bref
- Un agent suit un cas précis, pas tout le travail de l'entreprise.
- Sans données rangées, il se trompe plus vite.
- L'humain valide ce qui engage l'entreprise.
L'agent prépare, vos équipes valident.
Les dirigeants arrivent souvent de ChatGPT ou de Gemini et veulent de l'iA tout de suite. Notre réponse est toujours la même : connecter, ranger, automatiser, puis déployer des agents là où ils ont vraiment un intérêt pour vos équipes.
Un agent peut aussi aider à la transmission : quand un salarié part après vingt ans, le suivi des données permet à son remplaçant de reprendre la main plus facilement.
Ce qu'il fait, et ce qu'il ne doit pas faire seul
| Situation | Ce que fait l'agent | Ce que garde l'humain |
|---|---|---|
| Un mail client arrive | Il le classe, retrouve le dossier, propose une réponse | La relecture et l'envoi |
| Une commande arrive en texte | Il prépare la ligne de commande | La validation, les cas hors règle |
| Une question sur une procédure | Il répond en citant le document | La mise à jour du document |
| Une facture en retard | Il prépare la relance | La décision sur les clients sensibles |
| Un paiement | Rien | Tout |
Comment nous construisons un agent
Choisir
Un cas fréquent et vérifiable.
Préparer
Logiciels reliés, données rangées.
Construire
Règles, sources, droits d'accès.
Tester
Sur de vrais cas, avec l'équipe.
Mettre en service
Avec une validation humaine.
Mesurer
Puis ajuster.
Avec quels outils
Les assistants déjà inclus dans vos logiciels suffisent parfois : voyez nos exemples par fonction. Quand l'agent doit travailler sur plusieurs logiciels, nous utilisons souvent l'agent d'iakkaa, qui détaille par où commencer, avec par exemple son connecteur Google Workspace.
Ce sujet fait partie de ce que nous réalisons comme agence iA. Si vous comparez plusieurs prestataires, utilisez notre grille de questions.
Comment cela se passe concrètement.
Dans une entreprise d'isolation, un agent iA a repris plus de 400 ouvrages d'une bibliothèque de prix : codes, dénominations, unités, doublons repérés. La personne qui chiffre valide le résultat. L'agent a préparé le travail, et c'est elle qui garde la main.
Cas réel, présenté sans citer le client.
Avec votre écosystème. Votre expert-comptable, votre intégrateur et vos prestataires gardent leur rôle. Nous travaillons avec eux, du côté du dirigeant.
Du premier échange à la mise en service.
Vous nous écrivez
Rendez-vous ou visio, selon ce qui vous arrange.
Nous échangeons
Vous repartez avec une première lecture et les premiers leviers.
Nous venons voir
Une immersion d'une demi-journée à deux journées, puis un plan d'action.
Nous réalisons
Nous construisons, nous mettons en service, nous formons vos équipes.
Choisissons un premier agent utile.
Un premier échange pour comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous être utiles, en rendez-vous ou en visio.
Lorsqu'un échange est engagé, nous pouvons aussi vous mettre en relation directe avec l'un de nos clients.
05 61 29 22 56
Questions fréquentes
Un agent iA peut-il remplacer un salarié ?
Non. Il prépare le travail sur un cas précis. Nous associons les équipes dès le choix du cas.
Que se passe-t-il s'il se trompe ?
Une personne valide avant que cela ne parte. Les erreurs servent à corriger les règles et les documents.
Où vont nos données ?
C'est la première question que nous traitons : outils autorisés, accès, données exclues.
Construisez-vous l'agent vous-mêmes ?
Oui. Nous le construisons, nous le testons et nous le suivons après sa mise en service.
Nous intervenons sur site à Toulouse, à Bordeaux et au Pays Basque, et à distance partout ailleurs. Mis à jour le .