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Comprendre vos workflows
Immersion chez vous : comment une commande, un chantier, une facture circulent vraiment. C'est la base que l'intégrateur n'a souvent pas eu le temps de construire.
Cas d'intervention · Projet ERP
Assistance à maîtrise d'ouvrage ERP : un allié du côté du dirigeant.
Votre projet ERP avance lentement, coûte plus que prévu, et vous avez l'impression que personne ne comprend vraiment votre métier. NAJA se place à vos côtés, face à l'intégrateur et à l'éditeur, pour que le projet serve votre entreprise. Et quand il le faut, pour vous montrer qu'il existe d'autres chemins.
Ce que nous entendons
« On paie, on attend, et ça ne correspond pas à notre façon de travailler. »
C'est la phrase qu'on entend le plus souvent chez les dirigeants de PME en plein projet ERP. Les intégrateurs historiques connaissent très bien leur logiciel. Ils ont des processus, des modules, des jours de paramétrage à vendre. Ce qu'ils ont moins, c'est le temps de comprendre comment votre entreprise travaille vraiment.
Le dirigeant se retrouve seul entre son équipe, qui ne s'y retrouve pas, et un prestataire qui parle un autre langage. Ce n'est la faute de personne. Il manque simplement quelqu'un de votre côté de la table.
Signaux fréquents
- le projet a pris plusieurs mois de retard et le budget a dérapé
- chaque demande d'ajustement devient un devis supplémentaire
- les équipes contournent le nouvel ERP avec leurs anciens fichiers
- vous ne savez plus si le problème vient du logiciel, du paramétrage ou de l'organisation
- on vous dit que c'est « standard » alors que votre métier ne l'est pas
Notre rôle
Nous parlons votre métier, et nous savons parler logiciel.
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Traduire vos besoins
Nous écrivons ce que l'outil doit faire, dans les mots de vos équipes et dans ceux de l'intégrateur. Moins d'allers-retours, moins de devis imprévus.
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Suivre le projet avec vous
Planning, arbitrages, recette. Nous vérifions que ce qui est livré fonctionne dans la réalité de l'entreprise avant de valider.
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Ouvrir d'autres chemins
Parfois, l'ERP n'est pas la seule réponse. Un outil métier mieux choisi, des logiciels reliés entre eux, des automatisations : nous vous présentons les options, chiffrées.
Avec votre intégrateur, ou autrement
Nous ne sommes pas contre les intégrateurs.
Quand la relation fonctionne, nous travaillons avec votre intégrateur. Notre présence l'aide aussi : il reçoit des besoins clairs et des interlocuteurs qui savent ce qu'ils veulent.
Quand la relation est bloquée, nous vous aidons à y voir clair et à choisir la suite : reprendre le projet sur de meilleures bases, changer de prestataire, ou garder l'ERP pour ce qu'il fait bien et relier vos autres logiciels autour. Une plateforme comme iakkaa sait connecter les ERP courants : voir ses connecteurs.
Et si le projet impose de déplacer l'historique, nous savons faire : voir notre expertise en reprise de données.
Avant de signer
Le meilleur moment pour nous appeler, c'est avant le bon de commande.
Un cadrage en amont évite la plupart des dérives. Voir le cadrage de projet ERP.
Questions fréquentes
C'est le fait d'avoir un conseil qui représente l'entreprise cliente dans un projet informatique. Il défend vos besoins, suit le projet et valide les livraisons. Il ne vend pas le logiciel.
Pas forcément. Dans beaucoup de cas, clarifier les besoins et reprendre le suivi suffit à relancer le projet. Le changement est une option parmi d'autres, et c'est vous qui décidez.
Oui, régulièrement. Nous n'avons d'accord commercial avec aucun d'eux, ce qui nous permet de rester de votre côté.
Non. On peut intervenir à tout moment : avant la signature, en cours de projet, ou après une mise en service qui ne donne pas satisfaction.
Prendre rendez-vous
Un premier échange pour identifier vos bons leviers.
Vous souhaitez structurer votre organisation, améliorer votre fonctionnement ou intégrer concrètement l'intelligence artificielle dans votre entreprise ?
Échangeons sur votre situation, vos enjeux et vos objectifs. Lors de ce premier échange, nous vous aidons à prendre du recul et à identifier les premiers leviers qui peuvent accélérer votre développement.
Premier échange pour comprendre votre situation
Toulouse, Occitanie & visio