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Référentiel matériel
Une base commune des équipements, chez chaque client.
Secteurs · Maintenance et services techniques
Maintenance et services techniques : contrats et parc client sous contrôle.
Installateurs, sociétés de maintenance, SAV : vous suivez du matériel chez vos clients, des contrats d'entretien et des interventions. NAJA vous aide à organiser le parc installé, à chiffrer vos contrats de façon cohérente et à relier les interventions à la facturation.
Ce que nous entendons souvent
- on ne sait pas précisément quel matériel est installé chez chaque client
- les contrats d'entretien sont chiffrés au cas par cas
- les interventions sont mal reliées aux contrats et à la facture
Ce que nous activons
Du parc installé à la facture.
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Chiffrage des contrats
Des règles de calcul claires, selon l'équipement et son âge.
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Fiche client
Contrats, matériel et interventions réunis sur la fiche de chaque client.
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Facturation reliée
Les interventions et les contrats alimentent la facture sans ressaisie.
Les outils
Relier l'atelier, le terrain et la compta.
Un exemple type
Un installateur d'équipements de cuisines professionnelles.
Le besoin : savoir quel matériel est installé chez chaque client, et chiffrer les contrats d'entretien de façon homogène. Nous avons travaillé sur une maquette de suivi du parc, avec un référentiel matériel et des règles de chiffrage tenant compte de l'âge des installations.
Être rappelé
Questions fréquentes
Pas toujours. Selon la taille du parc, un suivi bien organisé et relié à vos outils suffit souvent.
Oui, c'est souvent le point de départ. Voir fiabiliser ses fichiers Excel et la reprise de données.
Les autres secteurs
Parlons-en lors d'un premier échange.
Dites-moi combien de clients et de contrats vous suivez, et avec quels outils. On voit ensemble comment y mettre de l'ordre.
05 61 29 22 563 rue d'Apollo, 31240 L'Union
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