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Des commandes propres
Saisie unique, contrôle des tarifs et des références dès l'entrée.
Fonctions · Responsable ADV
ADV : moins de saisie, plus de suivi.
Du bon de commande à l'encaissement, l'administration des ventes porte une grande part de la ressaisie d'une PME. Des outils reliés lui rendent du temps pour le suivi client.
En bref
- Les commandes entrent une seule fois et suivent leur chemin jusqu'à la facture.
- Relances et litiges sont visibles par toute l'équipe, pas dans une seule boîte mail.
- L'ADV contrôle et conseille au lieu de recopier.
Le quotidien que nous observons
- 01Les commandes arrivent par mail et sont ressaisies dans l'ERP.
- 02Les relances de paiement dépendent de la mémoire de chacun.
- 03Un litige de facturation circule entre trois personnes.
- 04Le reporting hebdomadaire est refait à la main.
« Je passe une journée à faire de l'administratif. »
Ce que vous obtenez
Ce que vous gagnez
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Des relances suivies
Échéances et relances planifiées, validées par l'ADV avant envoi.
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Un tableau de bord
Commandes en cours, retards et impayés visibles sans retraitement.
Avant / après
Du bon de commande à l'encaissement
| Aujourd'hui | Après | |
|---|---|---|
| Commande | Aujourd'huiRecopiée depuis le mail | AprèsIntégrée une seule fois |
| Facture | Aujourd'huiPréparée à la main | AprèsGénérée depuis la livraison |
| Relance | Aujourd'huiSelon la mémoire de chacun | AprèsPlanifiée et validée |
| Reporting | Aujourd'huiRefait chaque semaine | AprèsDisponible en continu |
Comment ça se passe
Notre façon d'avancer
- 01
Immersion
½ à 2 jours
Nous passons du temps avec l'ADV, au rythme réel des commandes.
- 02
Analyse
quelques jours
Nous chiffrons les ressaisies et repérons les points de friction.
- 03
Mise en place
par étapes
Connexion des outils, puis automatisation des relances validées.
- 04
Suivi
chaque semaine
Nous ajustons avec l'équipe jusqu'à ce que le circuit tienne seul.
Pour aller plus loin, voyez notre page commande B2B et catalogue et notre approche de l'automatisation.
Votre expert-comptable, votre intégrateur et vos prestataires gardent leur rôle. Nous travaillons avec eux, du côté du dirigeant.
Rendons du temps à votre ADV.
Un premier échange pour comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous être utiles.
Vous échangez avec Mehdi Berkouk.
Questions fréquentes
Faut-il changer de logiciel ?
Rarement en premier. Nous relions d'abord les outils existants et retirons les ressaisies les plus coûteuses.
Les relances partent-elles seules ?
Elles sont préparées automatiquement. L'ADV garde la main et valide avant envoi.
Et les agents iA ?
Ils viennent après : connecter, ranger, automatiser d'abord. Un agent peut ensuite trier les mails de commande.
Toulouse, L'Union, Balma, Blagnac, Colomiers, Labège, Muret, la Haute-Garonne, le Tarn et le Tarn-et-Garonne. .