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les équipes terrain, souvent oubliées dans le choix des outils
Toulouse · Conduite du changement
Conduite du changement pour les PME de Toulouse.
Un nouvel outil ne sert à rien si les équipes ne l'utilisent pas. NAJA accompagne les PME de Toulouse pendant le changement : on associe les équipes dès le départ, on forme, on ajuste, et on reste jusqu'à ce que l'outil fasse partie du quotidien.
Ce que nous voyons sur le terrain
Les équipes ont souvent raison.
Quand un logiciel n'est pas adopté, ce n'est pas de la mauvaise volonté. C'est qu'il complique le travail de quelqu'un, ou que personne n'a expliqué pourquoi on change.
Nous partons du terrain : ce que chaque poste gagne, ce qu'il perd, et comment on règle ce qui coince.
À Toulouse
Ce qui change à Toulouse.
À Toulouse comme ailleurs, les équipes de terrain, atelier ou chantier, sont les premières à décrocher d'un nouvel outil. Nous passons du temps avec elles, pas seulement avec la direction.
Un exemple type à Toulouse
Comment ça se passe concrètement.
Une entreprise toulousaine de services techniques déploie un nouveau logiciel d'intervention. La direction l'a choisi, la formation a eu lieu, et trois mois plus tard les techniciens remplissent toujours leurs bons sur papier. En allant sur le terrain avec eux, on comprend vite : la saisie prend trop de temps sur le téléphone et personne n'a été écouté au moment du choix. On ajuste le paramétrage, on désigne deux référents parmi les techniciens, et l'usage décolle.
Exemple type, composé à partir de situations rencontrées sur le terrain.
Points d'attention à Toulouse
Ce que nous regardons de près.
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les référents internes, plus écoutés qu'un prestataire
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le rythme de l'activité : on ne déploie pas en pleine période de charge
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le suivi après la mise en service
Signaux fréquents
- les équipes contournent le nouvel outil avec leurs anciens fichiers
- la formation a eu lieu, l'usage n'a pas suivi
- le projet est porté par le dirigeant seul
- les résistances ne sont jamais dites en réunion
Comment ça se passe
En quatre étapes.
Écouter
Ce que le changement représente pour chaque poste.
Associer
Des référents dans les équipes, dès le départ.
Former
Des formations courtes, sur vos cas réels.
Ajuster
On corrige ce qui gêne, jusqu'à l'adoption.
Avec votre écosystème
Nous travaillons avec ceux qui vous accompagnent déjà.
Votre expert-comptable, votre intégrateur, vos prestataires gardent leur rôle. Nous venons du côté du dirigeant, pour que l'ensemble fonctionne. Pour aller plus loin, voir faire évoluer vos fichiers Excel et déployer Graneet dans les équipes.
Financement
En Occitanie, une partie peut être aidée.
Voir les aides au numérique pour les PME d'Occitanie.
Nos autres missions à Toulouse
Audit en immersion
Cadrage de projet ERP
DSI externalisée
Formation iA des équipes
Automatisations et agents iA
Même mission dans le pôle voisin : Conduite du changement à Bordeaux.
Zone d'intervention
Toulouse et sa métropole, L'Union, Balma, Blagnac, Colomiers, Labège, Muret, et plus largement la Haute-Garonne, le Tarn et le Tarn-et-Garonne.
Questions fréquentes
Il commence avant la mise en service et se poursuit quelques semaines après, le temps que l'usage soit installé. Nous fixons la durée et les livrables avant de démarrer.
Avant le choix de l'outil, idéalement. Les équipes associées au choix adoptent beaucoup plus vite.
On peut intervenir à tout moment, y compris après une mise en service qui ne prend pas.
Oui. Nous sommes à L'Union, aux portes de Toulouse : les rendez-vous se font chez vous ou chez nous, aussi souvent que nécessaire.
Prendre rendez-vous
Un premier échange pour identifier vos bons leviers.
Vous souhaitez structurer votre organisation, améliorer votre fonctionnement ou intégrer concrètement l'intelligence artificielle dans votre entreprise ?
Échangeons sur votre situation, vos enjeux et vos objectifs. Lors de ce premier échange, nous vous aidons à prendre du recul et à identifier les premiers leviers qui peuvent accélérer votre développement.
Premier échange pour comprendre votre situation
Toulouse, Occitanie & visio